Politica de confidențialitate

Noi, compania Earthfluence s.r.o. CID: 09170791, Kurzova 2222/16, 15500, Prague, Czech Republic, înregistrată în Registrul Comercial administrat de Tribunalul Municipal din Praga, cu numărul de înregistrare C 332034, deținătoare a mărcii comerciale înregistrate Tabsta®, în calitate de Vânzător (denumită în continuare "Earthfluence" sau "Noi" sau "Vânzătorul") și operator al magazinelor online la www.tabsta.bio, și dumneavoastră, Clientul nostru, care încheie un contract de cumpărare cu noi.

Cont de Utilizator

La înregistrarea Cumpărătorului pentru un cont de utilizator prin interfața web a e-shop-ului, Cumpărătorul poate accesa datele comenzilor sale.

Contul de utilizator se aplică doar comenzilor pe domeniul unde Cumpărătorul s-a înregistrat.

La înregistrare, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele corect și adevărat și, în cazul oricăror modificări, să le actualizeze.

Vânzătorul asigură protecția datelor prin furnizarea unui nume de utilizator și a unei parole pentru accesul la contul de utilizator. Aceste detalii sunt furnizate doar Cumpărătorului. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea și să nu furnizeze aceste informații nimănui. În caz de utilizare abuzivă, Vânzătorul nu poartă nicio responsabilitate.

Contul de utilizator este personal. Cumpărătorul nu este autorizat să permită utilizarea acestuia de către terți.

Cumpărătorul poate anula contul de utilizator în orice moment prin interfața web a e-shop-ului sau prin comunicare prin email cu Vânzătorul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula contul de utilizator în orice moment fără a preciza motivele.

Vânzătorul nu este obligat să mențină contul de utilizator disponibil continuu, în special în perioadele de întreținere sau supraîncărcare a echipamentelor hardware sau software.

Politica de Confidențialitate

Vânzătorul declară că toate datele personale sunt considerate strict confidențiale și sunt gestionate în conformitate cu prevederile aplicabile în domeniul protecției datelor personale, în special Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „Regulamentul European”).

Earthfluence acordă o atenție deosebită datelor personale și protecției acestora. În aceste principii de protecție a datelor personale (denumite în continuare „Principii”), vă informăm despre ce date personale colectăm despre dumneavoastră și cum sunt acestea utilizate ulterior.

Toate datele personale furnizate către Earthfluence sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră informat, conform acestor Principii. Dacă ne furnizați date personale ale unor terțe părți, este responsabilitatea dumneavoastră să informați persoanele respective despre această transmitere și să obțineți consimțământul lor explicit pentru prelucrarea datelor conform acestor Termeni.

Earthfluence prelucrează următoarele date:

  • Date de identificare, inclusiv, dar fără a se limita la, nume, prenume și, opțional, codul de identificare al companiei (IČO) și codul de identificare TVA (DIČ) dacă achiziționați în numele unei persoane juridice.

  • Date de contact, care se referă la informațiile personale ce ne permit să vă contactăm, în special adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare și, opțional, contactul dvs. pe rețelele sociale.

  • Preferințele dvs., inclusiv setările pentru newslettere, chestionare completate, limba de comunicare și, opțional, intervalul de notificare al chatbot-ului.

  • Date despre comenzile dvs., în special informații despre bunurile și serviciile pe care le-ați comandat, metodele de livrare și plată și, opțional, numărul contului bancar în cazul tranzacțiilor de plată comune sau al reclamațiilor.

  • Date legate de utilizarea suportului pentru clienți și a site-ului web, inclusiv identificările mesajelor și adresele IP.

  • Date derivate, care se referă la date personale derivate din setările dvs., date despre bunurile și serviciile pe care le achiziționați de la noi, date despre comportamentul dvs. pe site-ul web și date despre comportamentul dvs. atunci când citiți e-mailurile trimise de noi.

Prelucrăm datele dvs. personale în diverse situații, pentru diferite scopuri. Metodele individuale sunt următoarele:

Dacă achiziționați de la noi, folosim datele dvs. pentru a procesa comanda, pentru a ne proteja drepturile legale și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. Lista datelor personale individuale pentru aceste scopuri este următoarea:

  • Pentru procesarea comenzilor și livrarea bunurilor, inclusiv comunicarea necesară, colectăm date de identificare, date de contact și date despre comenzile dvs., pe baza necesității îndeplinirii contractului, pentru o perioadă de 10 ani.

  • Pentru îndeplinirea obligațiilor legale, colectăm date de identificare, date de contact și date despre comenzile dvs., pe baza necesității îndeplinirii contractului, pentru perioada specificată de legile relevante, în special: Legea nr. 235/2004 privind taxa pe valoarea adăugată, Legea nr. 563/1991 privind contabilitatea și date în scopuri probatorii în cadrul procedurilor penale pentru o perioadă de 5 ani de la executarea comenzii.

  • Pentru îndeplinirea obligațiilor legale privind facilitarea și procesarea reclamațiilor de produse/servicii, colectăm date de identificare, date de contact, date despre comenzile dvs. și date legate de utilizarea suportului pentru clienți, pe baza îndeplinirii obligației legale, pentru o perioadă de 10 ani.

  • Pentru gestionarea bazei de date a clienților, colectăm date de identificare, date de contact, preferințele dvs., date despre comenzile dvs., date legate de utilizarea suportului pentru clienți și date derivate, pe baza consimțământului pentru prelucrarea datelor personale, până la retragerea consimțământului.

  • Pentru crearea de segmente de clienți în scopuri de marketing, colectăm date de contact și date despre comenzile dvs., pe baza consimțământului pentru prelucrarea datelor personale, până la revocarea consimțământului.

  • Pentru a contacta clientul pentru a determina satisfacția cu achiziția sau produsele, colectăm date de contact, preferințele dvs., date legate de utilizarea suportului pentru clienți și date derivate, pe baza consimțământului pentru prelucrarea datelor personale, pentru o perioadă de 30 de zile (de la executarea comenzii).

Dacă ați activat cookie-urile în browserul web și ne-ați oferit consimțământul explicit, prelucrăm înregistrări anonimizate ale comportamentului cookie-urilor pentru a asigura o funcționare mai bună a site-urilor web și în scopuri de publicitate pe internet pentru compania Earthfluence. Lista datelor personale individuale pentru aceste scopuri este următoarea:

  • Pentru afișarea paginilor web, colectăm date de preferințe, pe baza interesului legitim, până la ștergerea cookie-urilor din browser.

  • Pentru îmbunătățirea site-ului web și monitorizarea vizitelor, colectăm date de preferințe și date derivate, pe baza consimțământului pentru prelucrarea cookie-urilor în browser, pentru 14 luni de la ultima activitate.

  • Pentru afișarea de reclame țintite pe alte site-uri web, colectăm date de contact, date de preferințe și date derivate, pe baza consimțământului pentru prelucrarea cookie-urilor în browser și/sau consimțământului pentru prelucrarea datelor personale, pentru 14 luni de la ultima activitate.

Dacă solicitați să primiți oferte de marketing sub formă de newsletter, folosim datele dvs. personale pentru a trimite aceste mesaje. Lista datelor personale individuale pentru aceste scopuri este următoarea:

  • Pentru trimiterea ofertelor de marketing și a conținutului educațional, colectăm date de contact, date despre comenzile dvs., preferințele dvs., date derivate, date legate de utilizarea suportului pentru clienți, pe baza consimțământului de a primi newslettere, dincolo de consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, până la retragerea consimțământului.

Dacă nu sunteți clientul nostru și contactați compania noastră din orice motiv. Lista datelor personale individuale pentru aceste scopuri este următoarea:

  • Pentru a răspunde la solicitări, colectăm date de identificare, date de contact, preferințele dvs., date derivate și date legate de utilizarea suportului pentru clienți, pe baza interesului legitim în a răspunde mesajului, până la retragerea consimțământului. Datele dvs. personale vor fi șterse atunci când și-au îndeplinit scopul.

În cazul în care devine necesar să transferăm datele dvs. personale către o altă entitate în viitor, vă vom informa în prealabil, inclusiv cu privire la motivul și către cine trebuie să transferăm datele. Puteți refuza transferul datelor dvs. personale către o nouă entitate, cu excepția cazului în care un astfel de transfer este cerut de reglementările statale.

Securitatea și Transferul Datelor Personale

Pentru a proteja datele dvs. personale, Earthfluence utilizează măsuri tehnice și organizatorice.

Datele dvs. personale vor fi transferate către terți sau divulgate în alt mod doar dacă este necesar pentru executarea contractului de cumpărare, pe baza interesului legitim sau dacă ați dat consimțământul în prealabil.

În unele cazuri, putem transfera datele dvs. personale către țări care nu fac parte din Spațiul Economic European. Toate aceste transferuri vor fi efectuate doar dacă procesatorul relevant se angajează să respecte clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană.

Pe baza consimțământului dvs. sau a obligațiilor legislative, putem transfera datele dvs. personale către următoarele terțe părți:

  • Administrația de stat și autoritățile publice pentru îndeplinirea obligațiilor legale în conformitate cu legile relevante ale piețelor în care Earthfluence operează, în special în conformitate cu legile Republicii Cehe și reglementările Uniunii Europene;

  • Reprezentanți legali sau financiari și instanțe de judecată pentru procesarea documentelor fiscale, recuperarea datoriilor sau alte motive care decurg din îndeplinirea obligațiilor noastre legale;

  • Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea plăților, în special Česká spořitelna, a. s., Shoptet a.s., și Fio banka, a.s.; Transportatori pentru livrarea bunurilor, în special Zásilkovna s.r.o. și Česká pošta, s.p.;

  • Parteneri care furnizează servicii de marketing pentru îmbunătățirea serviciilor, afișarea de reclame pe rețelele sociale și alte site-uri web, și monitorizarea site-urilor web, în special Google Ireland Limited, Facebook Ireland Limited, Seznam.cz, a.s., Heap Inc. și Hotjar Limited;

  • Furnizori de servicii cloud și alte servicii digitale pentru operarea e-shop-ului și comunicarea cu dvs., în special Shopify Inc., Shoptet a.s., ManyChat Inc., The Rocket Science Group LLC (mailchimp.com) și Klaviyo, Inc.

Conform Regulamentului European, compania Earthfluence nu este obligată să numească un Responsabil cu Protecția Datelor. Puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor de la Earthfluence la adresa de e-mail tom@earthfluence.eu.

În conformitate cu condițiile prevăzute în Regulamentul European, aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale de la operator, dreptul de a rectifica sau șterge datele dvs. personale sau de a restricționa prelucrarea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și, în plus, dreptul la portabilitatea datelor.

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale în orice moment. Cu toate acestea, legalitatea prelucrării datelor dvs. personale înainte de retragerea consimțământului nu este afectată de aceasta.

Puteți depune o obiecție la prelucrarea datelor dvs. personale sau vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale prin trimiterea unei cereri prin e-mail la tom@earthfluence.eu.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale a încălcat sau încalcă Regulamentul European, aveți, printre alte drepturi, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă.

Acești termeni și condiții intră în vigoare la data de 9.3.2024.